“4.18亿元”——这是今年11月11日，家装类电商品牌公司单场活动的业绩新高，家装电商在市场营销渠道的火热程度由此可见一斑。线上线下相结合的模式成为家装公司营销推广的新趋势，线上营销所带来的目标群体和整合资源能力，正是家装公司所看重的。 □本报记者 施晓亮/文、图

       线上客户成主力 家装企业积极应对

       华鸿精品装饰今年则将线上市场推广作为业务主要拓展方式。华鸿精品装饰签约PINGO国际作为泉州当地的渠道分公司，在年末推出“全民整装节”。“签约PINGO国际主要是看重线上带来的目标客户群体和电商对资源的整合能力。”设计总监李高名说，“如今，80后、90后都喜欢‘线上走’，这部分客户群体成为目前家庭装修的主力军，已经占公司业务构成的70%左右。”

      重视线上客户群体已经成为泉州家装界的普遍共识，华浔品味装饰、宜家装饰等泉州主流家装公司都针对线上推介作出相应政策。据了解，华浔品味装饰2011年即成立网销部，对接各大垂直（专业）网站和当地门户网站，同时着力进行自媒体建设；而宜家装饰也致力于线上品牌推广，并尝试拍摄微视频。

      华浔品味装饰企划经理杨明花说，网销部主要负责“填充”作品，比如针对东海湾御花园的业主，就在线上更新御花园相应户型的设计作品。许多业主装修前都会上网搜一下装修效果图，线上推送设计作品顺应这部分业主的消费习惯。杨明花说，喜欢上线的业主很多平时没时间前往实体商场选购，他们更加注重产品的性价比。

      提供一站式方案 “整装”业务占比增多

      除了线上带来的客户量，其上下游产业资源的整合能力也是家装企业所重视的。华鸿精品装饰推出的“全民整装节”是包含软装和硬装的一站式家装服务，即把整个家装过程整合成一个产品，为消费者提供一站式解决方案。方案包括基础水电、地面、墙面、厨房（厨房装修效果图）、卫生间（卫生间装修效果图）等“硬装”建材产品和施工服务，以及窗帘、灯饰、家具等“软装”家居产品及物流、安装服务。

      与“整装”相应的是家装公司推出的“套餐化”产品：摩登时代、璀璨年华、西西米亚、流金岁月等，定价分别为每平方米1200多元至1900多元不等。这些“整装”产品包括现代简约风、北欧风情、简欧、古典多种风格，满足业主的不同需求，而签约的电商则发挥线上平台作用，整合家装产业的上下游资源，对整装所需要的“硬装”材料和“软装”产品提供支持。

      精装模式在家装市场异军突起，华鸿精品装饰作为渠道分公司其实相当于线下精装施工方。李高名说，传统半包施工模式公司依然在做，但通过线上带来的“整装”业务量已经占到公司总量的70%之多。

      这种线上、线下相结合的“整装”营销模式逐渐到业界关注。但无论采用何种营销、何种装修模式，从业主的角度来说，家装公司的施工、服务质量依然占据主导地位。“目前，工程施工项目逐渐细分，如门、厨、柜等安装工人越来越专业，如何整合这部分人员考验着整装模式渠道分公司的服务能力。”筑美装饰总经理王凌说。